Revitalisierung einer Tourismus Destination
Um verlorene Reisende wiederzugewinnen, unterstützten wir eine kleine alpine Destination in der Schweiz bei der Wiederbelebung bestehender und der Aktivierung neuer touristischer Angebote
Neupositionierung eines Stadthotels
Herausforderung
Um mittel- und langfristig mehr Gäste zu gewinnen, unterstützten wir die Besitzer eines kleinen Stadthotels bei der Neupositionierung des Hauses. Gleichzeitig veränderten wir verschiedene Marketing- und Distributionsprozesse, um den Markt noch besser anzusprechen.
Wertschöpfung für den Kunden
Die Position des Hotels ist nun definiert und es verfügt über eine adäquate Sales & Marketing- und Vertriebskanalstrategie. So ist das Haus bestmöglich vorbereitet, einen höheren Anteil an Stammgästen zu gewinnen.
Unsere Rolle
In einem ersten Schritt haben wir Stärken und Schwächen der aktuellen Positionierung analysiert und eine Liste von Verbesserungsmaßnahmen identifiziert. Dazu gehörten Bereiche im Vertrieb & Marketing, Infrastrukturerweiterungen, sowie kleinere Angebotserweiterungen. Im zweiten Schritt unterstützten wir das Managementteam bei der Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen, insbesondere in den Bereichen Sales & Marketing, Distribution Channel Mix und Revenue Management.
Resultate
Die meisten der vorgeschlagenen Verbesserungsmaßnahmen werden derzeit umgesetzt und wir unterstützen die weitere Stärkung der Positionierung.
Weitere Projekte
Schulungen und Workshops für Studenten und Hoteliers
Um (zukünftige) Hoteliers mit Hilfsmitteln und Kenntnissen auszustatten, um ein Hotel effizient zu betreiben, haben wir Trainings und Workshops zu verschiedenen betrieblichen und strategischen Themen entwickelt. Diese Schulungen führen wir für die Fachhochschule Graubünden durch und bieten Workshops (inhaltlich angepasst) auch für Hoteliers an.
Nachverhandlung eines Hotel-Mietvertrags
Um den Leistungsabfall während der Pandemie zu bewältigen, unterstützten wir den Eigentümer dieses Stadthotels bei der Neuverhandlung der Pachtbedingungen und legten damit den Grundstein für eine Betreibersuche für sein Stadthotel
