Revitalisation d'une destination touristique
Pour reconquérir les voyageurs perdus, nous avons aidé une petite destination alpine en Suisse à revitaliser ses atouts touristiques existants et à en créer de nouveaux.
Repositionnement d'un hôtel urbain
Challenge
Pour attirer une plus grande part du segment loisirs pendant la pandémie, nous avons aidé les propriétaires de ce petit hôtel de ville à le repositionner et à adapter certains processus de marketing et de distribution pour mieux répondre à ce marché.
Valeur créée pour le client
L'hôtel est désormais clairement positionné et dispose d'une stratégie adéquate en matière de ventes, de marketing et de canaux de distribution pour attirer une plus grande proportion de clients de loisirs.
Notre rôle
Pour commencer, nous avons analysé les forces et les faiblesses du positionnement actuel et identifié une liste de mesures d'amélioration. Celles-ci concernaient les domaines de la vente et du marketing, l'amélioration de l'infrastructure, ainsi que des extensions de produits plus modestes. Dans un deuxième temps, nous avons soutenu l'équipe dans la mise en œuvre des mesures d'amélioration, en particulier dans les domaines de la vente et du marketing, de la combinaison des canaux de distribution et de la gestion des revenus.
Résultats
La plupart des mesures d'amélioration proposées sont actuellement mises en œuvre et contribuent à renforcer le positionnement.
Plus de projets
Formation et ateliers pour les étudiants et les hôteliers
Afin de doter les (futurs) hôteliers d'outils et de connaissances actualisés leur permettant d'exploiter efficacement leur établissement dans un contexte de changement, nous avons élaboré des programmes de formation et organisé des formations et des ateliers à l'intention d'un public varié.
Renégociation du contrat d'un hôtel urbain
Pour faire face à la baisse des performances pendant la pandémie, nous avons aidé le propriétaire de cet hôtel urbain à renégocier les conditions du bail, jetant ainsi les bases d'une recherche d'opérateur pour son établissement.
